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Domande frequenti

Quali sono i paesi di destinazione delle vostre spedizioni?

Spediamo in tutti i paesi dell'Africa francofona

Quali sono i tempi di consegna?

I nostri tempi di consegna sono di 1 o 2 giorni in base alla disponibilità del cliente.

Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?

Se non sei disponibile per ricevere il tuo ordine, il nostro corriere ti contatterà per concordare un nuovo tentativo di consegna. Puoi anche designare un'altra persona che riceva e paghi l'ordine a tuo nome.

Posso controllare il contenuto del pacco prima di pagare?

Sì, è possibile ispezionare il pacco per verificare che sia in buone condizioni prima di pagare. Tuttavia, per ragioni di sicurezza e logistica, non è consentito aprire il pacco prima del pagamento.

Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato o errato?

Se ricevi un prodotto danneggiato o errato, rifiuta la consegna e informa immediatamente il corriere. Contatta anche il nostro servizio clienti per segnalare il problema. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso in base alle tue preferenze.

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